PD: https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=DtFOrLLuVz4

Estudio general de una empresa: EL CORTE INGLÉS.

El Corte Inglés es un grupo de empresas español dedicado a la distribución comercial. Su principal actividad es la de los grandes almacenes (al estilo de los grandes almacenes por departamentos al estilo americano seguido por grandes firmas como Sears, Macy’s o Harrods), aunque también está despuntando en otras actividades como la venta en internet o los supermercados o tiendas de proximidad (a través de marcas como Hipercor o Supercor).

El Corte Inglés nació como una pequeña sastrería situada en la calle Preciados en Madrid en 1890. Hoy es una empresa con sesenta mil empleados y unos ingresos superiores a los quince mil millones de euros

Como suele pasar con las grandes empresas, el Corte Inglés adopta la forma jurídica de una sociedad anónima. Esto significa que su capital se divide en acciones, títulos valor que se pueden comprar y vender libremente (en el caso de las grandes empresas, a través de la Bolsa). Sin embargo, por elección propia, el Corte Inglés es una empresa familiar, ya que la mayor parte de las acciones pertenecen a los familiares del fallecido empresario Ramón Areces y a su fundación. En los últimos tiempos, no obstante, a raíz de la crisis económica y del modelo de distribución, se ha decidido dar entrada al capital extranjero, de modo que en 2015 se vendieron un 10% de las acciones de la compañía a la familia real qatarí (siendo el ex primer ministro qatarí, Hamad Al Thani, el representante de la familia real y miembro del Consejo de Administración). El precio de esas acciones fue de 1.000 millones de euros, que pasaron a engrosar el capital social de la compañía. Según el ranking de empresas de eleconomista.es, el capital social del Corte Inglés es de unos 500 millones de euros, siendo el valor nominal de las acciones de 6 euros.

Aunque siga siendo una empresa netamente familiar, el Corte Inglés tiene los órganos propios de una sociedad anónima. En particular, la Junta General de Accionistas, que reúne a todos los accionistas de la compañía, y el Consejo de Administración, que se encarga de la gestión de la empresa, así como de llevar a cabo los acuerdos alcanzador por la Junta General y de representar a la compañía. En la siguiente gráfica está representada la composición de ambos órganos en 2015, aunque posteriormente se han producido hechos importantes, como la salida de Dimas Gimeno como presidente de la empresa en 2018 (el hecho de que el Corte Inglés siga teniendo un importante componente familiar hace más fácil representar la composición de la Junta General). Actualmente, la presidenta del Consejo de Administración es Marta Álvarez.

Al ser una sociedad anónima, todos los accionistas gozan de responsabilidad limitada por las deudas de la empresa. Es decir, solo se arriesgan a perder el dinero que invirtieron en la empresa. En el caso de la familia Areces, gran parte de estas acciones las recibieron en herencia. Si nos centramos en la familia real qatarí, ésta está arriesgando los 1.000 millones de euros que han invertido en acciones del grupo, pero nada más (y nada menos). Si el Corte Inglés quebrase, seguramente perderían toda la inversión. Pero en el caso mucho menos catastrófico de que simplemente se arrepintieran de su inversión y decidieran vender sus acciones, se arriesgan a obtener por ellas un importe menor que el que invirtieron.

Si atendemos a la clasificación de las empresas según los distintos criterios estudiados en clase, esta sería la siguiente:

• Según su tamaño es una empresa grande, puesto que tiene más de 250 trabajadores (como hemos comentado, tiene unos noventa mil empleados)
• Según su actividad es una empresa del sector terciario, puesto que su actividad principal está relacionada con el comercio y los servicios.
• Según su propiedad, es una empresa privada, ya que el capital de la empresa pertenece a personas físicas o jurídicas particulares, como ha quedado de manifiesto al describir la composición de su Junta de Accionistas.
• Según su ámbito o zona geográfica, es una empresa nacional, pues su actividad fundamental se desarrolla en España: de 97 grandes centros abiertos en 2019, 95 están en España y sólo 4 en Portugal.

Con respecto a los componentes de la empresa, podemos destacar lo siguiente de los cuatro elementos principales en los que se clasifican:

• Factor humano. Son todas las personas físicas o jurídicas que aportan capital o trabajo a la empresa.

1)    Los propietarios de la empresa son los accionistas de la misma, puesto que estamos hablando de una sociedad anónima. La composición de los mismos figura en la gráfica publicada más arriba.

2)    Los directivos de la empresa son los miembros de su Consejo de Administración. También figuran en la gráfica señalada, con la salvedad de que el puesto de presidente lo ocupa actualmente Marta Álvarez, también miembro de la familia de Ramón Areces.

3)    Actualmente, el Corte Inglés cuenta con aproximadamente sesenta mil trabajadores (casi noventa mil si contamos todas las empresas del grupo). La mayoría de estos trabajadores cuentan con un contrato fijo. La evolución del número de empleados (así como la distribución entre trabajadores fijos y eventuales) figura en el siguiente gráfico, también procedente del ranking de elconomista.es. En realidad, para el Corte Inglés trabajan muchas más personas, llegando a manejarse cifras cercanas a los 120.000 empleados, aunque buena parte de estos trabajadores no tienen contrato con el Corte Inglés, sino con empresas con las que la firma tiene algún acuerdo de cooperación. Según informa Eleconomista, un 65% de los trabajadores del Corte Inglés son mujeres.

• Factor material: son todos los bienes que forman parte del patrimonio de la empresa. El principal bien o activo de la empresa son sus grandes centros comerciales. Como hemos mencionado, la firma dispone de 97 grandes almacenes, 95 de ellos situados en España. Según información pública de la propia empresa, ésta disponía de un capital no corriente al cierre de 2018 por valor de 15.000 millones de euros, mientras que su capital corriente ascendía a más de 3.000 millones de euros. De los 15.000 millones de euros del capital no corriente, casi doce mil millones corresponden a bienes materiales (edificios, terrenos, instalaciones, etc.). De los 3.000 millones de capital corriente, más de dos mil son existencias (bienes y mercaderías a la venta), mientras que unos setecientos millones son en su mayoría créditos a corto plazo a favor de la empresa.

• Organización: el grupo El Corte Inglés está formado por distintas empresas, las cuales se configuran como sociedades cuyo accionariado está en manos de la empresa matriz, El Corte Inglés S.A.

1)    El Corte Inglés S.A. es la empresa matriz. Su actividad es la típica que hemos descrito, es decir, la distribución mediante grandes almacenes organizados por departamentos.

2)    Hipercor: gran superficie dedicada a la distribución de alimentación y bazar. Nació como respuesta a la penetración de capital francés en el mercado español de grandes superficies a través de firmas como Alcampo, Pryca y Continente (estos dos últimos se fusionaron posteriormente para dar lugar a Carrefour).

3)    Bricor: gran superficie dedicada a la distribución de artículos de decoración y bricolaje. Nació como respuesta a la irrupción de marcas como Leroy Merlin, Aki y Bricomart.

4)    Supercor: cadena de tiendas de mediana superficie en formato de supermercado de proximidad. Nació como respuesta a la llegada a finales de los noventa de marcas como DIA, Caprabo, Eroski y, sobre todo, Mercadona. También cuenta con supermercados de espacio más reducido bajo la marca Supercor Exprés.

Al margen de estas firmas, la empresa también ha desarrollado otras actividades que se realizan principalmente a través de sus grandes almacenes (seguros, viajes El Corte Inglés…), aunque dentro del sector de la moda destaca la marca Sfera, que también se vende en tiendas propias en los centros urbanos. Cada una de estas empresas se organiza de forma autónoma por departamentos (sobre todo en el caso de los grandes almacenes) y por áreas geográficas.

• Entorno. El entorno general de El Corte Inglés se caracteriza por los factores económicos, socioculturales, demográficos, político-legales, tecnológicos y medioambientales propios de España, puesto que el grueso de su actividad se desarrolla en nuestro país. Dentro del entorno específico podemos destacar los siguientes aspectos:

1)    Productos sustitutivos: el principal riesgo que corre el Corte Inglés en este apartado es el de la compra on line a través de plataformas como Amazon o Aliexpress. Para luchar contra este tipo de competencia, la firma ha desarrollado su propia plataforma de venta on line.

2)    Competidores: con respecto a las empresas filiales, sus principales competidores ya han sido mencionados en el capítulo dedicado a la organización. En el caso los grandes almacenes, su principal competidor, al margen de la venta on line, es el del comercio minorista predominante en los distintos sectores (moda, electrodomésticos, librería, alta tecnología, etc.). En todos estos casos, El Corte Inglés ha optado por seguir una estrategia de diferenciación, apostando por una imagen de garantía, calidad y buen servicio.

3)    Proveedores: aunque El Corte Inglés comercializa productos de casi todas las firmas importantes, contando con más de 65.000 proveedores según información publicada por la empresa, también ha impulsado un proceso de integración vertical, dando lugar a la creación de empresas fabricantes que lo tienen como cliente exclusivo. Esta estrategia es una seña de identidad de la empresa desde hace mucho tiempo, de modo que ya en 1949 creó la empresa Induyco, que producía ropa en exclusiva para el Corte Inglés (la relación era tan estrecha que los trabajadores de Induyco tenían los mismos beneficios que los trabajadores de El Corte Inglés). Otras empresas que actúan como proveedores con exclusividad del Corte Inglés son Confecciones Teruel, Industrias del Vestido, Investrónica o Móstoles Industrial.

4)    Clientes: el Corte Inglés busca tener clientes fieles. Para conseguir esta fidelización, ha utilizado herramientas como la Tarjeta de Compras de El Corte Inglés y su estrategia se ha basado en cinco pilares de compromiso con el cliente: calidad, servicio, surtido, especialización y garantía.

Por último, debemos hablar de la Responsabilidad Social Corporativa, es decir, del conjunto de políticas y programas desarrollados por la empresa con objeto de cuidar y beneficiar a sus trabajadores, al medio ambiente y a la sociedad en general:

• Trabajadores: las actuaciones en beneficio de los trabajadores se basan en la integración (por ejemplo, contratando a personas con discapacidad y a personas de nacionalidad no española), salud y seguridad laboral (en colaboración con los servicios sanitarios y con la creación de unos servicios sanitarios propios de la empresa) y formación (multiplicando las posibilidades de formación a través de la creación del Instituto de Formación Profesional del Corte Inglés). La empresa también apuesta por lo general por contratos fijos, con objeto de garantizar una estabilidad personal a sus empleados.
• Medio ambiente: en lo que respecta al medio ambiente, los principales esfuerzos de la empresa están relacionados con la reducción del consumo de materiales, energía y agua, así como con aquellos aspectos relativos al control de emisiones de gases de efecto invernadero y la gestión de residuos. Algunas de las medidas concretas que se toman en este sentido son las siguientes:

o   Se presta especial atención a la reutilización de materiales.

o   Se ha intensificado el uso de materiales sostenibles y respetuosos con el entorno.

o   Se prima el ecodiseño, la reciclabilidad y la incorporación de materias primas secundarias en nuestro packaging.

o   Se ha obtenido el certificado Residuo Cero de Aenor por conseguir reducir los recursos que no pueden ser reutilizados.

o   Se han actualizado las instalaciones de climatización, iluminación y elementos elevadores para ahorrar energía.

o   Se ha conseguido que el 100% de la energía consumida proceda de fuentes de energía renovables y sin emisiones de CO₂.

• Sociedad: el Corte Inglés participa en numerosas actividades locales, regionales, nacionales e internacionales. Estas actividades suelen consistir en el patrocinio de actividades y eventos culturales y deportivos, colaboración permanente con ONG como UNICEF y la Asociación Española contra el Cáncer, apoyo y donaciones a bancos de alimentos y otras ONG, actividades y espectáculos dirigidos a los niños en el marco del Proyecto Pitiflú, etc.

vídeo de RSC publicado por el Corte Inglés

LA VENENO

Ayer se estrenaron a modo de prueba en Antena 3 los dos primeros capítulos de la serie de televisión sobre el popular personaje de La Veneno.

Aquí tenéis un enlace con una entrevista real entre el personaje y Pepe Navarro.

PD: por cierto, vi el primer capítulo y me pareció una serie de gran calidad.

BENVENUTTI TUTTI

Benvenutti a todo el mundo.

Esto es un blog de apoyo para los alumnos faguis del Carbu.